按主题分组，共 24 条。没有找到答案时，到 QQ 群 1128182538 提问即可。
账号与注册
怎么注册账号？
在注册页面用邮箱创建账号。注册完成后会自动登录控制台，不需要额外审核。
忘记密码了怎么办？
在登录页点击「忘记密码」，按提示重置。如果收不到邮件，请直接到 QQ 群 1128182538 找管理员协助。
一个人可以注册多个账号吗？
注册本身没有限制，但同一用户重复注册以套取新手额度属于违规行为，可能被合并或停用。
密钥与安全
怎么创建 API Key？
登录控制台后进入「API Keys」页面，点击新建即可。建议按用途分别创建，例如一个给 Cherry Studio、一个给 Claude Code，出问题好排查也好回收。
密钥为什么只显示一次？
这是安全设计。平台只保存密钥的哈希值，无法反查明文，所以创建时务必立即保存。丢了就删掉重建一把。
密钥泄露了怎么办？
立刻到控制台把该密钥删除或禁用，再新建一把。删除后旧密钥立即失效，不会再有调用产生费用。
可以把密钥分享给朋友吗？
不建议。密钥一旦泄露，任何人都能用它消耗你的余额。需要多人使用时，给每个人单独创建账号和密钥更安全。
接入与配置
接口地址是什么？
Base URL 是 https://turingapi.space/v1。
为什么有的客户端不用带 /v1？
因为部分客户端会自己补上 /v1。NextChat、Claude Code 属于这类，填 https://turingapi.space 反而更稳。填错时的典型现象是 404——两种写法互换一次即可。
一把密钥能同时用于 OpenAI 和 Anthropic 协议吗？
可以。同一把密钥在 /v1/chat/completions、/v1/messages、/v1/responses 上通用，不需要分别申请。
支持流式输出吗？
支持。请求体里把 stream 设为 true 即可，返回为标准 SSE 格式，主流客户端默认就这样调用。
支持函数调用（tools）吗？
支持。使用 Cursor、Cline、Roo Code 这类需要读写文件的工具时，请选择支持工具调用的模型，否则会在读取文件这一步卡住且不报错。
支持图片输入吗？
是否支持取决于具体模型。请查看模型列表中的说明，或在控制台模型广场确认。
计费与额度
怎么计费？
按实际用量计费，以 token 消耗为计量单位。每次调用的 token 数、费用与耗时都能在自己的控制台里查到。
怎么充值？
登录控制台进入充值页面，选择金额完成支付；也可以使用管理员发放的兑换码。实际可用的支付方式以控制台页面展示为准。
余额不足会怎样？
调用会返回 403 或被拒绝，已有对话不会被中断。充值后立即恢复，不需要重启客户端。
在哪里看用量？
控制台的「用量」页面提供按时间维度的明细，包含每次调用的模型、token 数与费用。
可以退款吗？
充值额度仅用于调用服务，原则上不支持退款。请在首次充值时选择较小金额先验证接入是否符合预期。
可以提供发票吗？
如有开票需求，请携带订单号到 QQ 群 1128182538 联系管理员，按实际情况协商处理。
故障排查
返回 401 怎么办？
检查请求头是否带有 Authorization: Bearer sk-xxx（Anthropic 协议则是 x-api-key），并到控制台确认这把密钥没有被删除。
返回 403 怎么办？
通常是密钥被禁用了该协议，或账户余额不足。先看余额，再看密钥的协议授权。
返回 502 怎么办？
一般是上游线路临时异常，或该模型在你的分组下没有权限。换一个模型重试通常能立刻恢复；如果持续出现，请到 QQ 群反馈具体模型与时间。
客户端连不通，但 curl 是通的？
说明密钥和网络都没问题，问题在客户端的字段填法。重点检查三处：地址有没有多写或少写 /v1、协议类型选的是不是 OpenAI 兼容、模型名有没有拼错。
响应很慢怎么办？
高峰期上游负载会影响速度。可以换用较轻量的模型，或把并发降下来。